Términos y Condiciones

DISRUMPE SAC
Última actualización: 10/12/2025

Bienvenido(a) al sitio web de DISRUMPE SAC. (AMARILIS PERÚ) Al acceder o realizar una compra en nuestro portal, usted acepta los presentes Términos y Condiciones, los cuales regulan el uso de la web, la adquisición de productos y la relación comercial entre el usuario y nuestra empresa.

1. Aceptación del usuario
El uso de este sitio implica que el usuario ha leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna disposición, debe abstenerse de utilizar la plataforma.

2. Identificación del titular del sitio web
DISRUMPE SAC
Empresa dedicada a la comercialización y entrega de arreglos florales en Lima Metropolitana.

3. Alcance del servicio
A través de nuestra web ofrecemos información, venta de arreglos florales, servicios de entrega y planes de suscripción semanal. La disponibilidad de productos puede variar según temporada, clima o stock.

4. Precios y métodos de pago
Todos los precios se expresan en moneda local (soles).
Los métodos de pago aceptados son:

Tarjetas de débito y crédito
Yape / Plin
Transferencia bancaria
El pago debe completarse al momento de realizar la compra. No se procesarán pedidos sin pago confirmado.

5. Disponibilidad y sustituciones de flores
Debido a la naturaleza de los productos florales, algunas variedades pueden no estar disponibles el día del pedido.
En esos casos, DISRUMPE SAC podrá realizar sustituciones por flores de igual o mayor valor, respetando siempre la estética, tamaño y estilo del arreglo elegido.

6. Envíos y entregas
Realizamos entregas únicamente en Lima Metropolitana.

Ofrecemos entregas el mismo día para pedidos ingresados antes de las 2:00 p.m.
Los pedidos realizados después de ese horario se programarán para el día siguiente.
El usuario es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta.
En caso de ausencia del destinatario:

Se intentará contactar al cliente o destinatario.
Si no se logra completar la entrega, se coordinará un segundo intento con costo adicional.
Si el cliente decide que el arreglo sea dejado en puerta/recepción, el cliente asume la responsabilidad de su resguardo.

7. Política de cancelaciones y devoluciones
Dado que los arreglos florales son productos perecibles y personalizados, se aplican las siguientes reglas:

Cancelaciones:
Las cancelaciones deben solicitarse con al menos 24 horas de anticipación a la fecha de entrega.
Pedidos del mismo día no pueden cancelarse, ya que entran inmediatamente en proceso de armado.
Devoluciones:
No se aceptan devoluciones una vez entregado el producto.
En caso de que el arreglo llegue en mal estado o con un daño evidente, el cliente deberá comunicarse con nosotros dentro de las 2 horas posteriores a la entrega, enviando fotos como evidencia.
Si corresponde, se realizará la reposición del arreglo sin costo adicional.
DISRUMPE SAC se reserva el derecho de evaluar cada caso para brindar la mejor solución posible.

8. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio únicamente para fines legales y comerciales legítimos. Está prohibido:

Alterar información del sitio
Realizar compras fraudulentas
Interferir con el funcionamiento del portal
El incumplimiento podrá resultar en la suspensión del acceso.

9. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web —imágenes, textos, logotipos, diseños, fotografías y material gráfico— es propiedad de DISRUMPE SAC y está protegido por las normas de derechos de autor. Su uso sin autorización está prohibido.

10. Protección de datos personales
La información proporcionada por los usuarios será tratada de forma confidencial y utilizada únicamente para fines comerciales, de entrega y comunicación.
DISRUMPE SAC cumple con la normativa peruana vigente sobre protección de datos personales.

11. Modificaciones de los términos
DISRUMPE SAC podrá actualizar, modificar o ajustar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web.

12. Contacto
Para consultas o soporte, puedes comunicarte con nosotros mediante los canales oficiales indicados en la página web.